Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kw88

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng tất cả các sản phẩm, dịch vụ, nội dung và tính năng được cung cấp bởi kw88 thông qua trang web kw88.biz và các ứng dụng liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Những Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Điều khoản Chương trình Ưu đãi và bất kỳ hướng dẫn, quy tắc cụ thể nào được đăng tải trên Nền tảng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa kw88 và người chơi liên quan đến việc sử dụng Nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng kw88. Trong trường hợp này, vui lòng không đăng ký tài khoản mới hoặc ngừng sử dụng tài khoản hiện tại.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của kw88, bạn cần đăng ký một tài khoản hợp lệ. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán sẽ bị xem là vi phạm và dẫn đến hệ quả pháp lý theo Điều 6 và Điều 7 của tài liệu này.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản kw88.
• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn.
• kw88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Bạn phải thông báo ngay cho kw88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản kw88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại.

Bằng việc đăng ký tài khoản kw88, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.

kw88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng) sẽ bị tịch thu.
• Hành vi sẽ được ghi lại và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản kw88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để xử lý kịp thời.

kw88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Sacombank và ACB.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• kw88 chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản kw88.
• Không được nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc có liên quan đến hoạt động phi pháp.
• kw88 không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả các yêu cầu rút tiền phải đến tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản kw88.
• kw88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Thời gian xử lý: ví điện tử trong 5–30 phút; ngân hàng trong 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình ưu đãi.

kw88 cung cấp nhiều chương trình ưu đãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi kw88:

• Mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị rút tiền sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• kw88 có quyền hủy ưu đãi nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng chương trình thưởng.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• kw88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình ưu đãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng Nền tảng kw88, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên kw88 để gian lận.
• Sử dụng tài khoản kw88 để rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua Nền tảng.
• Sử dụng tài khoản kw88 của người khác dù có sự đồng ý hay không.

kw88 bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản kw88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các quy trình xác minh cần thiết.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của kw88, được công bố tại kw88.biz/chinh-sach-bao-mat.

Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật nói trên và các điều khoản liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân. kw88 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bảo vệ toàn bộ giao dịch và dữ liệu bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

kw88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống hiển thị thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ kw88 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Thông tin chi tiết hơn về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của kw88.

kw88 cung cấp Nền tảng "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kw88 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát do người dùng tự nguyện đặt cược và thua cược trong phạm vi quy tắc trò chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm các điều khoản này.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của kw88 đối với một người chơi trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và kw88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ kw88 qua chat 24/7 hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan. kw88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên môn kw88 sẽ xem xét và điều tra. Quyết định sơ bộ sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Kháng nghị: Nếu không đồng ý với quyết định sơ bộ, người chơi có thể gửi kháng nghị bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận quyết định. Ban giám đốc kw88 sẽ xem xét và ra phán quyết cuối cùng.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, nhật ký hệ thống (server logs) của kw88 sẽ được coi là bằng chứng chính xác và có giá trị cao nhất để xác định kết quả các trò chơi và giao dịch.

kw88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng.
• Đăng tải phiên bản cập nhật với ngày có hiệu lực rõ ràng tại trang này.
• Lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người chơi tham khảo khi cần thiết.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 7.